宮崎支社
◆40代、50代活躍の《お客様サポート》
お客さま相談窓口スタッフ 接客・ヒアリング・問い合わせ対応
◆40代、50代活躍の《お客様サポート》
◆葬儀知識や経験不問！普免」だけでＯＫ
◆充実した研修でしっかりフォローあり◎
◆ゆくゆくはディレクターも目指せます◎
◆◇葬儀の相談対応でお客様に安心サポート◇◆
宮崎圏内に29の葬祭ホールを営む当社は、
創立以来「ご家族に寄り添う家族葬」の
ご提供を続けてまいりました。
当社の直営ホールには、
ご葬儀に不安があるお客様や、
ご家族に心配な方がいらっしゃるお客様が
お見えになります。
「初めてのことで何をしていいか不安」
「家族が高齢なので話を聞きたい」
というお客様のお話をお聞きして、
不安な気持ちを少しでも解消できるように
お手伝いしてくださる方を募集します。
ホールに来館されたお客様の対応なので
接客がメインのお仕事です。
聞き上手な方・接客が好きな方なら、
活躍していただけますよ♪
難しいスキルや能力は一切不要です。
葬儀の知識は入社後にしっかりと研修します。
未経験の方もご安心ください。
ファミーユが大切にしていること
私たちの考えの根本は、大切な方とのお別れの時間を親しい方々と共に「心ゆくまで」「ゆっくり」分かち合う場をつくることです。ご家族が規模や形式、体裁などに気を遣うことがないよう、誠心誠意のお手伝いをさせていただきたいと考えています。
| 職種 | お客さま相談窓口スタッフ 接客・ヒアリング・問い合わせ対応 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 20代～30代の未経験者を積極採用中！ 毎年5名以上の未経験者を採用しています。 葬祭の知識がない方でも、2年後には、 自信を持ってお客様の接客ができるように、 充実した研修でしっかりサポートします。 まずは、直営ホールで葬儀の知識や ファミーユの商品について研修します。 心を込めたサービスがお手伝いできるように 研修を行うので、ご安心くださいね。 《具体的には…》 ■カスタマーサポート ・ホールに来館されたお客様の接客 ・お悩みごとのヒアリング ・ご葬儀のプラン紹介・見積書作成 ・葬儀後のサポート対応、相談受付 ・お客様のお話を聞くことができる、 聞き上手な方が活躍している職場です！ 《業務の流れ》 （1）ホールにお越しになるお客様は、 心配なご家族がいらっしゃる方々です。 不安な気持ちに寄り添う接客で お客様の気持ちをケアします。 （2）予算や想定参列者数、どんなお式を 考えているかをヒアリングします。 お客様のご要望に合わせた見積書を作成し、 お客様に葬儀のイメージを少しでも持って いただけるようにします。 「寄り添って話を聞いてくれたから、 不安な気持ちが少しラクになりました」 とお客様に安心した表情でお帰りになって いただくことが最初の目標です。 「人への貢献」「社会貢献」の仕事です。 メンバー全員葬儀未経験で入社しているので ご安心くださいね！ |
| 応募資格 | 普通自動車免許必須（AT限定可） 基本的なPCスキル（Excel、Word） 自家用車での通勤が可能な方 業務上、車の運転必須 |
| 歓迎要件 | ・家族葬の参列経験がある方 ・ファミーユの家族葬にご興味がある方 ・ファミーユの考える家族葬に共感できる方 ・ご家族をお見送りした経験がある方 ・第二新卒歓迎 ・葬祭業に興味がある方 ・タッチタイピングに自信がある方 ・ホスピタリティを活かして働きたい方 |
| 勤務地 | 【勤務地】 宮崎県宮崎市柳丸町62 家族葬のファミーユ 宮崎支社 ※みやそう会館2階にあります 【アクセス】 JR日豊本線 宮崎神宮駅より車4分 JR各線 宮崎駅から車7分 JRA宮崎育成牧場南から車2分 【勤務地】 お式の都合に合わせて、 葬祭ホールに出勤・移動があります。 車移動には社有車を貸与します。 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム無し） 1日標準労働時間7時間36分 基本時間8：30～17：00（休憩60分） 【残業について】 お式の都合により残業が発生します。 |
| 給与 | 月給213,250円～262,063円 固定残業代38,550円（30時間相当）含む 経験や能力を考慮します。 賞与 年2回（昨年度実績計2ヶ月分） 昇給／昇格 年1回（人事評価による） 残業手当（超過分） 資格手当（3,000円／葬祭ディレクター等） 応援手当（3,000円／日） 通勤手当（距離に応じて支給） ■年収例 ※諸手当込み 年収288万円（月収21.3万円）／1年目 年収321万円（月収23.7万円）／3年目 年収354万円（月収26.2万円）／5年目 希望や適性により葬祭ディレクターとして、 キャリアアップも可能です！ 葬祭ディレクターの場合、葬儀売上に応じて インセンティブを支給します。 |
| 休日休暇 | 週休2日制／月8日休み 年次有給休暇 慶弔休暇 アニバーサリー休暇 長期休暇 ※連続5日間の有給休暇取得を奨励 |
| 待遇・福利厚生 | 社保完備（雇用・労災・健康・厚生年金） マイカー通勤可（無料駐車場有） 従業員割引 従業員表彰（四半期毎） 永年勤続表彰（10年・20年） 従業員持株会（拠出金に対する奨励金あり） 資格取得支援 資格合格一時金 慶弔見舞金（子の入学祝い金等） |
| 応募方法 | 《応募フォームに進む》から ご応募ください。 お電話やメールにてご連絡いたします。 ※電話番号、メールアドレスに 誤りがないかご確認ください。 応募の秘密を厳守いたします。 在職されている方の応募も可能です。 業務の詳細などのご質問がある場合は、 お問い合わせ欄に内容をお書きください。 |
| その他 | 葬祭業 葬祭 冠婚葬祭 葬祭ディレクター 葬祭プランナー 葬儀プランナー 企画 運営 接客 営業 正社員 未経験 未経験可 未経験活躍 サービス業 サービス業経験 介護職 介護 介護スタッフ デイケア デイサービス ホテル経験 フロントスタッフ ホテルスタッフ 接遇サービス マイカー通勤OK マイカー 駐車場完備 駐車場 無料 研修制度有り 研修制度 研修充実 OJT OJT指導 中途入社100％ 交通費あり 交通費支給 交通費 シフト制 転勤なし 転勤無し 20代活躍 30代活躍 40代活躍 50代活躍 通勤費有 通勤費支給 車通勤 車通勤可 フリーター 中途入社 中途入社多い 中途採用 地場 地元 地元企業 高収入 高収入可 高収入可能 家族葬 自社ホール お客様に寄り添う仕事 宮崎市 東諸県郡国富町 大塚ホール 小松ホール 桜ヶ丘別館 大坪ホール 清武加納ホール 恒久ホール 希望ヶ丘ホール 本郷北方ホール 大淀ホール 吉村ホール 宮崎駅東ホール 旭別館 清水ホール 南高松ホール 浮之城別館 江平ホール みやそう会館 神宮前ホール 花ヶ島ホール 住吉ホール 広瀬ホール 佐土原ホール 高岡ホール 大塚町地蔵田 小松字受別府 小松字八ヶ久保 大坪東 清武町加納 恒久字横町 本郷南 本郷北方 東大淀 大王町 宮脇町 旭 清水 南高松 吉村町浮之城 江平東町 柳丸町 矢の先町 花ヶ島町立毛 島之内字境田 佐土原町下田島 高岡町五町 東諸県郡国富町 宮崎駅東 霧島 大工 |
勤務地・所在地
お電話でのご応募TEL：03-5427-2579
