募集情報

宮崎支社

宮崎市でのコンタクトセンター 電話応対・一般事務・相談窓口対応

不安を抱えたお客様にご安心いただき、お客様と葬祭ディレクターをつなぐお仕事

◆お任せしたいこと
大切な方が亡くなり、悲しみの中に立たされたご遺族や
ご親族からのご相談に対し、ニーズをしっかりと
ヒアリングするお仕事です。

お客様からのご葬儀後のアンケートで、
「電話相談の対応が丁寧で、サービスの利用を決めました」
「電話相談に対応してくださった方の印象がとてもよく、
 丁寧に話を聞いてくれて、とても嬉しかったです」
と、お客様からの感謝を直に感じることができます。

実際にご葬儀に出ていただくことはありません。

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ファミーユが大切にしていること

私たちの考えの根本は、大切な方とのお別れの時間を親しい方々と共に「心ゆくまで」「ゆっくり」分かち合う場をつくることです。ご家族が規模や形式、体裁などに気を遣うことがないよう、誠心誠意のお手伝いをさせて頂きたいと考えています。

募集要項

職種 宮崎市でのコンタクトセンター 電話応対・一般事務・相談窓口対応
雇用形態 正社員
仕事内容 ◆電話での接客対応
・葬儀サービスに関するご相談
(事前(生前)/事後(ご逝去直後))
・ご葬儀の供花手配、Web訃報案内の手配
・ホール見学相談の予約受付
・葬儀日程やホール場所等の案内

◆その他関連事務
・対応履歴入力
・社内外のメール対応
・マニュアル作成
・資料等の発送業務

※会員獲得ノルマ等はありません。
※充実した研修制度で、業務やご葬儀に関する知識は、
 先輩スタッフが1から丁寧に教えます。
 まずは、出来ることから行っていただきます。
対象となる方 <歓迎>
・未経験歓迎
・学歴・経験不問
・学歴不問
・異業界・異業種の経験を持つ方歓迎します!
「お客様に寄り添った仕事をしたい方」にピッタリです。
例)ホテル、リゾート、ブライダル、レストランなどで
  接遇サービス経験のある方。
  介護職、医療関係、接客のお仕事をされていた方。

<こんな方はぜひご応募ください>
・職種、業種未経験の方
・人と接することが好きな方
・人に寄り添う仕事がしたい方
・葬祭業に興味がある方

葬祭業の経験がなくても大丈夫です。
研修をしっかりと行い、心を込めてご家族のお手伝いができるようになるまで先輩社員が付き添います。

「お客様に寄り添いたい」「人と接することが好き」な方が数多く活躍しています。

==このような方、ぜひご応募ください!==
・人が好き、サービス業が好き
・誰かに寄り添う仕事をしたい
・お客様に親身になって向き合いたい
・安定した会社・業界で、腰を落ち着けて働きたい
・葬祭業に興味がある
資格 ・普通自動車免許必須(AT限定可)
勤務地 宮崎支社(宮崎県宮崎市柳丸町62)
勤務時間 シフト制 8:30~18:30
1日の標準労働時間 7時間(別途休憩1時間)
残業:お式の関係上発生する事あり
夜間勤務はありません!
給与 月給19.5万円~25.6万円
※30時間分の残業代(3.5万円~4.6万円)を含む

・資格手当
・交通費支給

◆その他
・賞与 年2回(昨年度実績2ヶ月分)
    別途業績賞与(昨年度実績1ヶ月分)
・昇給 年1回(人事評価制度による)
休日休暇 公休 月6日

・年次有給休暇
 (入社日に5日付与し、入社6ヵ月後に5日付与)
・慶弔休暇
・アニバーサリー休暇
・年次有給休暇
・長期有給休暇取得奨励
 ※5日間以上の連休取得を奨励しています。
待遇・福利厚生 ・社会保障完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・半期毎の人事考課制度で時給UPの可能性有
・制服貸与
・車通勤可(無料駐車場有)
・交通費支給
・社員割引制度
・スタッフ表彰制度(四半期毎)
・永年勤続表彰(10年・20年)
・資格取得支援
・資格手当
・社員登用制度
・慶弔金有(小・中・高等学校入学祝い金等)
応募方法 下記応募ボタンより応募フォームにてご応募下さい。
担当より、メールもしくは電話にて詳細をご連絡します。
※ご不明な点があれば、お気軽にお問合せください。
※応募の秘密は厳守します。
その他 下記応募ボタンより応募フォームにてご応募下さい。
追って、こちらよりその後の選考日程をメールにてお知らせいたします。
※ご質問やご不明な点があれば、何でもお気軽にお問合せください。
※応募の秘密は厳守します。現在勤務中の方もご応募ください。
※興味のある方のお問合せも大歓迎!まずは話だけでも聞いてみたいという方もお待ちしております。

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